よくあるご質問

DVD作成

Q.DVDプレイヤーで再生するにはどうすればよいですか?

作成した動画ファイルを DVDプレイヤーで再生できるようにする手順は下記の通りです。

  1. [⑥動画出力]画面で、動画ファイルを生成する
    下記の表に従って、動画形式を選択してください。
    その後、画面右下の[動画出力スタート]ボタンをクリックして動画を作成してください。
  2. DVD作成ソフトで動画をDVD-Video形式に変換して、DVD-Rに映像を書き込む。
  • Windows7 をお使いの場合
    標準搭載の[Windows DVD メーカー]をお使いください。詳しい使い方はこちら。
  • Windows8, Windows10 をお使いの場合
    [Windows DVD メーカー]は非搭載ですが、パソコンメーカーが独自にDVD作成ソフトを収録している場合もあります。
    パソコンのマニュアルやメーカーサポートなどで確認してください。
    DVD作成ソフトが入っていないパソコンの場合、市販のDVD作成ソフト、もしくはフリーのDVD作成ソフトを導入して下さい。
    動画ファイルのみを作成し、別のWindows7 PC でDVDを作成することも可能です。
動画出力の設定

ご利用になるDVD作成ソフトによって、対応している動画ファイル形式が異なります。

動画の解像度 動画形式
Windows DVDメーカー SD画質 WMV
その他のDVD作成ソフト SD画質 MPEG-4 AVC(H.264)
DVD-Video作成に関する注意点
  • お使いのパソコンのDVDドライブが書き込みに対応していることをご確認ください。
  • 使用するディスクは “DVD-R” をお勧めします。古い機種では、DVD-RWなどが再生できない場合があります。
  • 事前に、当日利用する機材で再生を確認して下さい。パソコンで再生できても、DVDプレイヤーで再生できない場合があります。
  • DVDの制約上、ハイビジョン映像と比べて画質が落ちます。実際の会場で離れてみれば気にならないことが多いので、客席からの見え方を確認してみましょう。

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Q.Windows DVD メーカーでDVDを作成する方法は?(Windows7のみ)

次の手順で動画を作成して下さい。

  1. サンクスロールで動画を作成する
  2. 【動画の解像度】で【SD画質】、【動画形式】で【WMV】を選択して動画を作成して下さい。

  3. Windows DVD メーカーを起動
  4. [Windows DVD メーカー]をスタートメニューから起動します。
    スタートメニューの【プログラムとファイルの検索】に、【Windows DVD メーカー】と入力すると、スタートメニューにアイコンが表示されます。

  5. Windows DVD メーカーに作成した動画を追加
  6. Windows DVD メーカーが起動したら、【項目の追加】ボタンをクリックして、サンクスロール で作成した動画を選択して下さい。動画ファイルを直接ドラッグ&ドロップしても追加できます。

  7. 画面比率を設定
  8. 画面の右下の【オプション】をクリックすると、【DVDのオプション】画面が表示されます。[画面の縦横比]項目を、サンクスロールで作成した動画の比率に合わせて変更して下さい。

  9. DVD-Rへ書き込み
  10. パソコンにDVD-R ディスクを挿入し、【次へ】ボタンを押して書き込みます。しばらくするとDVDプレイヤーで再生可能なディスクが完成します。

参考
マイクロソフト公式 Windows DVD メーカーを使用して DVD ビデオ ディスクに書き込む
nanapi Windows DVDメーカーでDVDを作成する方法

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エラー、不具合対応

Q.動画出力中にエラーが表示されて失敗します

動画生成でエラーが発生する場合、セーフモードでアプリを起動して下さい。アプリ起動後は、画面左上の[開く]ボタンで編集ファイルを開き、[⑥動画出力]で動画を作成して下さい。

※ あらかじめ、画面左上の[保存]ボタンで編集ファイルを保存しておいて下さい。
※ セーフモードでもエラーが発生する場合は、「サポート」より問い合わせください。

セーフモードでの起動方法

Windows7の場合
  • スタートメニュー[ウェディングエフェクト]-[サポート]-[サンクスロール(セーフモード起動)]を選択。
Windows 8.1の場合
  • チャームメニュー(マウスを画面右上に移動させると表示される画面右端のメニュー)の【検索】ボタンをクリック。
  • “サンクスロール” と入力しすると、【サンクスロール(セーフモード起動)】が検索結果に表示されるのでクリック。
Windows 10の場合
  • スタートメニュー[すべてのアプリ]-[ウェディングエフェクト]-[サンクスロール(セーフモード起動)]を選択。

セーフモードとは?

通常、ウェディングエフェクトはグラフィックカード(GPU)を使って映像を合成しますが、お使いのパソコンによっては動作が不安定になることがあります。
セーフモードは動画の生成にGPUを使わずに動作するモードです。
動画出力時間は長くなりますが、より安定した状態で動作いたします。出力した動画の画質は変わりません。

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使い方のヒント

Q.エンドロール中、文字だけを流すことはできますか?

すべてのデザインで、文字のみのエンドロールを設定できます。
[④写真・音楽]の画面で、[ロール中の写真]を[表示しない]に切り替えて下さい。
ロール中に写真を表示しない

尚、デザインギャラリーには、文字だけエンドロールのサンプルを掲載しておりますので、合わせてご覧下さい。

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Q.音楽を2曲設定することはできますか?

サンクスロールで設定できる音楽は1曲のみです。
他の音声編集ソフトで、2曲を1曲に結合し、そのファイルを選択すれば2曲分の音楽を流すことは可能です。

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Q.デザインは編集した後から変更できますか?

文字や画像を設定した後でも、デザインを変更できます。
その際、写真の順番や表示時間、切り取りなどの設定も、変更前の状態をすべて保持します。

多彩なデザインが多数収録されていますので、ワンタッチで切り替えてベストなデザインをお選び下さい。

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Q.エンドロール(ゲストのお名前やメッセージ)をもっと速く流すには?

ゲストロールのスクロール速度は、BGM と映像の時間を合わせるため、BGM の長さ(再生時間)とゲストロールの行数に合わせて自動的に調整します。
従いまして、スクロールを速くしたい場合は、下記のいずれかの方法をお試しください。

  • ゲストロールの行間を広げる
  • ゲストグループの間など、適当な場所に改行を追加する
  • 長いコメントを改行する( , で区切ると改行します)
  • BGMの時間を短くする、もしくは再生時間の短いBGMを選ぶ

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Q.写真の左右や上下が切れないようにするには?

[④写真]画面で、全体を表示したい写真を選択し、[回転・切り抜き]→[写真全体を表示する]にチェックを付けてください。
WE_UniformOption
写真全体が画面内に収まるように余白が調整されます。
WE_UniformOption_diff
デザインのタイプによっては、写真の左右が広く空く場合がありますので、プレビューでご確認下さい。
notrim

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一般

Q.アプリの起動方法がわかりません

プログラムをインストール後、下記の方法でアプリケーションを起動します。下記の手順で見つからない場合は、再度アプリケーションのインストールをお試し下さい。

Windows7の場合
  • スタートメニュー[ウェディングエフェクト]-[サンクスロール]を選択
  • 見つからない場合は、スタートメニューの下にある「プログラムとファイルの検索」欄に、「サンクスロール」と入力
Windows8/8.1の場合
  • チャームメニュー(マウスを画面右上に移動させると表示される画面右端のメニュー)の【検索】をクリック
  • “サンクスロール” と入力し、検索候補に表示された【サンクスロール】を選択
Windows10の場合
  • スタートメニュー「すべてのアプリ」をクリック
  • [う] スタートメニュー[ウェディングエフェクト]-[サンクスロール]を選択

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Q.Windows XP / Vista で動作しますか?

本製品は Windows7以降のみに含まれる機能を使用しているため、対象外OSでは動作いたしません。

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Q.性能が低いパソコンだと画質が悪くなりますか?

パソコンの性能は、作成した動画の画質には影響ありませんが、性能の低いパソコンでは動画の作成時間が長くなります。決められた時間内で動画を作成する場合は、事前にどの程度時間がかかるか確認して下さい。

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Q.編集中の映像がぼやけた感じできれいに表示されません

編集中はすぐに中身を確認できるようにするため、画質を落として再生しています。
出力した動画ファイルは、高精細でなめらかな映像になります。

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利用料金など

Q.購入後、どうすれば有料版を使えますか?

ご購入前の準備
  • 事前に無料版をインストールしてください。無料版はこちら
  • ご購入後の手順
    1. シリアルキーは、ご購入後のWebブラウザの画面に表示いたします。
    2. 入力されたメールアドレスにも自動でシリアルキーを送ります。
    3. メールアドレスに間違いがあるとメールが届きませんので、画面上のシリアルキーは印刷などで必ず控えを取って下さい。
    4. 無料版起動後、「シリアルキー入力」画面でキーを入力すると、無料版の制限が解除されます。
    シリアルキーが届かない場合

    カスタマーサポートがお調べいたします。お問い合わせ方法は、こちらをご覧下さい。

    Permalink.

    Q.無料体験版で作成したデータは製品版でも使えますか?

    無料体験版で作成した編集データは、そのまま製品版でもお使い頂けます。
    製品版で動画を出力すると、体験版の制約(動画にすかしが入る)は解除されます。

    Permalink.

    Q.購入したがシリアルキーがわからない

    当社製品は、下記の二つのサイトで販売しており、それぞれご確認方法が異なります。

    • 外部の販売サイト dl market
    • 当社サイトの直接販売ページ

    dl marketでご購入された場合

    dl market にログインして頂き、シリアルキーの再発行手続きを行って下さい。

    • dl marketのログインはこちら https://www.dlmarket.jp/
    • 再発行方法はこちら http://faq.dlmarket.jp/faq/2015/03

    当社サイトの直接販売ページ、もしくはご購入場所が分からない場合

    サポート担当がお調べいたしますので、下記の情報をご記入のうえ、サポート窓口よりお問い合わせ下さい。

      • ご購入に利用されたクレジットカードの下4桁の番号
      • ご購入に利用されたクレジットカードの名義

    確認でき次第シリアルキーをメールでお知らせします。
    なお、できるだけ迅速にお答えいたしますが、2日(土日祝日を除く)過ぎても返信が無い場合は再度お問い合わせ下さい。

    Permalink.

    Q.無料体験版と製品版の違いは何ですか?

     

    無料体験版と製品版(有料)の違いは下記の通りです。

    無料体験版 すべてのデザインで、作成する動画に【体験版マーク】が挿入されます。機能の制約はございません。
    製品版(有料) すべての機能を制限なくご利用いただけます。

    製品版のご購入に関する詳しい情報は、こちらをご覧ください。

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    サンクスロール - ウェディングエフェクトシリーズ

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