Q.動画出力中にエラーが表示されて失敗します | サンクスロール 公式サイト

Q.動画出力中にエラーが表示されて失敗します

動画生成でエラーが発生する場合、セーフモードでアプリを起動して下さい。アプリ起動後は、画面左上の[開く]ボタンで編集ファイルを開き、[⑥動画出力]で動画を作成して下さい。

※ あらかじめ、画面左上の[保存]ボタンで編集ファイルを保存しておいて下さい。
※ セーフモードでもエラーが発生する場合は、「サポート」より問い合わせください。

セーフモードでの起動方法

Windows7の場合
  • スタートメニュー[ウェディングエフェクト]-[サポート]-[サンクスロール(セーフモード起動)]を選択。
Windows 8.1の場合
  • チャームメニュー(マウスを画面右上に移動させると表示される画面右端のメニュー)の【検索】ボタンをクリック。
  • “サンクスロール” と入力しすると、【サンクスロール(セーフモード起動)】が検索結果に表示されるのでクリック。
Windows 10の場合
  • スタートメニュー[すべてのアプリ]-[ウェディングエフェクト]-[サンクスロール(セーフモード起動)]を選択。

セーフモードとは?

通常、ウェディングエフェクトはグラフィックカード(GPU)を使って映像を合成しますが、お使いのパソコンによっては動作が不安定になることがあります。
セーフモードは動画の生成にGPUを使わずに動作するモードです。
動画出力時間は長くなりますが、より安定した状態で動作いたします。出力した動画の画質は変わりません。

Posted in: エラー、不具合対応

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